儿童乐园一般会开在商场，小区，或是中心区域，属于人群聚集的场所，作为管理者要随时做好特发事件的处理备案，这样才能在事发时有相应的处理办法，及时解决问题，处理问题。今天高乐迪就大家分享一下，儿童乐园突发事件处理方法：

面对客户人身意外

顾客在乐园内发生的人身意外，包括意外事故伤害、一氧化碳中毒、电击，以及因个人健康问题导致的突发性晕厥、休克等等事件。当遇到这类情况，我们建议采取以下措施：

1、启动应急预案。遇到客人突发心脏病、中暑、过度疲劳等情况晕倒时，要第一时间拨打120，如果没有专业技能请勿盲目施救；一定要将患者先平躺，千万不要移动或者垫高脖子，这样会阻碍呼吸。必要时拨打医疗救护电话120到现场求助。

2、安抚情绪，根据受伤程度采取应对措施。针对一般的意外伤害，要先安抚客户情绪，并在现场原地检查受伤状况，初步界定受伤程度。处理顾客在场地摔伤碰伤需要管理人员时间出面，遵循先救治后处理的方针；因乐园内设施导致客人流血受伤的应尽快陪送去医院，根据实际情况予以补偿。