「保修政策」

1.高乐迪（北京）玩具有限公司的产品均按照出口的质量标准生产。产品已通过质量、安全、环保上的认证，产品保修一年。凡属正常使用情况下，由于产品本身质量问题引起的损坏，在保修期内高乐迪（北京）玩具有限公司将提供免费维修。

2.产品出现自然损坏时，请直接联系高乐迪（北京）玩具有限公司售后部。高乐迪（北京）玩具有限公司拥有完善的售后服务体系，将为用户提供高效、优质的服务，详情请咨询400-827-1989 。

3. 产品的保修期以产品安装验收合格之日算起。

4.高乐迪（北京）玩具有限公司的维修工作人员一般会在接到通知后（除节假日外）两天内赶到现场，及时进行免费维修，保证在两日内修复完毕。维修期满后，如出现人为损坏，高乐迪负责对损坏的部位进行更换，用户只需支付材料成本费用。

5.请用户妥善保存与高乐迪（北京）玩具有限公司的订购合同，维修时以订购合同为保修依据。

「以下情况不属于保修范畴」

1. 其他非正常使用原因造成的故障或损坏

2. 擅自改装或产品经过非我公司所属或者授权服务中心技术人员维修或拆装

3. 非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（例如温度过高、过低、过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）

4. 由于不可抗拒（如火灾、地震等）造成的故障或损坏

5. 由于用户或第三方误用或不正确的安装调试造成的故障或损坏

6.因人为或自然灾害所造成的故障或损坏